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A hospedagem da Banda Guns N’ Roses em Curitiba e os desafios para um atendimento de sucesso

O que tem de diferente e especial um hotel que hospeda uma banda internacional de muito sucesso? Os integrantes da banda Guns N’ Roses estiveram hospedados, entre os dias 20 a 23 de setembro de 2022, no Qoya Hotel Curitiba. A banda, que tem milhões de fãs em todo o mundo e também no Brasil, impõe uma série de detalhes e cuidados para garantir uma estada tranquila por onde passa. Afinal, eles moram mais tempo fora de suas casas do que nelas. As exigências da produção da turnê foram todas atendidas por um sistema operacional desenvolvido pela equipe do hotel de luxo em Curitiba, que precisou se adaptar para assegurar a melhor experiência possível aos ídolos e toda a equipe que os acompanha.

Durante a estada do Guns N’ Roses em Curitiba, o Qoya atendeu de forma exclusiva os integrantes do grupo. A gerente operacional do hotel, Hellen Yamamoto, explica que o trabalho foi especialmente desafiador para o time. Isso porque, segundo ela, além de todas as necessidades de astros internacionais que passam a vida em grandes e bons hotéis em todo o planeta, existe a dificuldade de lidar com o público e os fãs que os seguem onde quer que vão. “Este aspecto não faz parte do dia-a-dia da hotelaria convencional, mas precisa ser levado em consideração quando se trabalha com personalidades e famosos”, diz. A passagem dos Guns N’ Roses pelo Qoya também teve de considerar esta questão e os envolvidos na operação demonstraram estar preparados para o desafio.

Com toda a segurança montada no hotel e na região, ídolos e fãs tiveram uma interação tranquila. Toda a equipe pôde trabalhar com calma, entrar e sair do hotel com facilidade, uma vez que o estacionamento permite total privacidade. Internamente, o ambiente voltado para o bem-estar e relaxamento, com materiais naturais, linhas orgânicas e móveis assinados, também ajudou a trazer aos hóspedes especiais a sensação de estar em casa. 

Feedback

O feedback foi muito positivo e a produção garantiu que as acomodações, o atendimento e a hospitalidade superaram as expectativas. A exclusividade do hotel fechado para a banda e sua equipe proporcionou conforto e liberdade a todos. A bandeira internacional Curio Collection by Hilton também fez toda a diferença para garantir aos hóspedes uma experiência de alto padrão, não deixando nada a desejar aos hotéis de fora do Brasil.

Para a gerente operacional, as noites sem dormir, a dedicação e ansiedade para que tudo funcionasse perfeitamente valeram a pena. “Foram muitas xícaras de café com canela para garantir a disposição, mas é sempre muito gratificante, principalmente quando a equipe te abraça e faz acontecer junto com você. O resultado alcançado ao atender um grupo dessa grandeza e entregar um trabalho tão bom, é a certeza de que todos estamos alinhados num mesmo propósito”, concluiu.

Se você, assim como os astros do Guns N’ Roses, deseja ter uma experiência única e uma equipe que está pronta para tudo, o Qoya Curitiba ou qualquer outro hotel da HCC Hotels é o endereço certo. Ficou interessado em ter esses momentos? Conheça um pouco mais dos outros hotéis clicando aqui para garantir a sua reserva.


E para saber mais sobre quais astros já passaram pelos nossos hoteis, confira também: Famosos que se hospedaram na HCC Hotels.

Serviço

Qoya Hotel Curitiba, Curio Collection by Hilton

Endereço: Av. Sete de Setembro, 4211 – Batel

Site: www.hcchotels.com.br/qoya-hotel-curitiba

Telefone: (41) 3340-4000